ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ИЗДЕЛИЙ ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой. Но, если необходимо, заказ можно полностью или частично вернуть, а также обменять, в течение 14 дней с момента его получения курьерской службой/либо в пункте выдачи СДЭК. Вы можете вернуть или обменять изделие, если оно не подошло Вам по фасону, размеру, форме или цвету.
Возврат или обмен изделия надлежащего качества возможен в случае:
изделие не было в употреблении,
сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства,
имеется документ, подтверждающий факт покупки товара.
ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ИЗДЕЛИЙ
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием ФИО, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара. Бланк такого заявления Продавец отправляет вместе с товаром/заказом. В случае отсутствия бланка на возврат, Вы можете запросить его у менеджера интернет-магазина. Все поля бланка обязательны для заполнения. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам СДЭК.
Если Вам необходимо обменять изделие надлежащего качества, купленное в интернет-магазине, напишите, пожалуйста, менеджерам интернет-магазина по номеру +7 (905) 412-05-29, сообщив номер заказа, причину обмена. Если необходимо обменять товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат заказа Продавцу через курьера по тарифам СДЭК.
В случае обнаружения брака изделия или ненадлежащего качества, а также если Вам прислали не то изделие, свяжитесь с нами, пожалуйста, а также приложите к Вашему обращению фотографии брака или ненадлежащего качества изделия либо фотографии неверно отправленного изделия.
Обращаем Ваше внимание:
доставка при возврате или обмене изделия надлежащего качества осуществляется силами клиента.
Мы вправе отказать в возврате или обмене в случае обнаружения нарушений условий сохранности товарного вида изделия.
Более подробно все условия указаны в Договоре – публичной оферте, размещенной на нашем сайте (ссылка)
СРОК ОБРАБОТКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат обрабатывается в течение 10 (десяти) дней c момента получения нами Вашей возвратной посылки.
После обработки и одобрения Вашего возврата денежные средства возвращаются на карту и способом, с помощью которых был оплачен заказ в интернет-магазине. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента и платежной системы и может достигать от 3 до 30 банковских дней.
____________________________________
По вопросам и обратной связи связанными с работой сайта, оплатой заказа, доставкой, возвратом, обменом, качеством обслуживания клиентов и иное, Вы можете обратиться удобным для Вас способом по номеру телефона 8 (905) 412 - 05 - 29, а также написать на электронную почту
2moiifromRussia@mail.ru Скачать бланк